Guia do Iniciante

O Guia do Iniciante Dropbox resume os recursos e funções permitindo que o Cliente comece a usar suas assinaturas Dropbox. Você pode clicar nos links para obter instruções detalhadas relacionadas ao ponto realçado.

Comprando Dropbox no Ingram Micro Cloud Marketplace

Você pode encontrar planos de serviços Dropbox no Ingram Micro Cloud Marketplace (CMP) selecionando a opção CLOUD SERVICES > COMMUNICATION AND COLLABORATION (SERVIÇOS DE NUVEM > COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO).

Revendedores devem ter uma ID de Revendedor emitida pelo Dropbox para comprar assinaturas Dropbox.

Observe os seguintes cenários:

Se você do not have a Reseller ID (não tiver uma ID de Revendedor) você pode adquirir uma quando comprar uma assinatura no Ingram Micro’s Cloud Marketplace.
Se você tiver purchased Dropbox previously from Ingram Micro’s Cloud Marketplace (CMP) (comprado Dropbox no Ingram Micro’s Cloud Marketplace anteriormente), sua ID de Revendedor será exibida automaticamente na finalização da compra.
If you have a Reseller ID but are purchasing Dropbox from the Ingram Micro CMP for the first time (tem uma ID de Revendedor mas está comprando Dropbox no Ingram Micro CMP pela primeira vez) você pode prosseguir com o processo de compra no Ingram Micro’s CMP e digitar sua ID de Revendedor durante a finalização da compra.

Sobre as Opções de Planos de Serviço Dropbox

Ø Dropbox Business: Enterprise (mensal e anual) requer que você entre em contato com Ingram Micro por telefone, e-mail ou preenchendo o ‘Online Form’ (Formulário Online).

Ø Dropbox Business: Education (Educacional) (mensal e anual) requer uma compra mínima de 300 licenças e são exclusivamente para instituições educacionais.

Ø Dropbox Business: Advanced Server Integration (Integração de Servidor Avançada) (mensal e anual) oferece preços em camadas.

Ø Dropbox Business: Standard e Advanced (Padrão e Avançada)(mensal e anual) requer uma compra mínima de 3 licenças.

Se você precisar mais do que o número mínimo de licenças exigidas, então na página ‘Order Details’ (Detalhes da Compra) você pode usar os botões + e – para indicar quantas licenças adicionais são necessárias (uma licença para cada Usuário em seu Dropbox Team (Equipe Dropbox)). O preço total reflete o custo do número mínimo de licenças exigidas plus (mais) toda licença adicional que você quer comprar. Por exemplo:

Total Cost = Total cost of minimum required users + Total cost for additional users

(Custo Total = Custo total do mínimo de usuários exigido + Custo total de usuários adicionais)

Quando a assinatura Dropbox for fornecida com sucesso, o Cliente receberá 3 e-mails:

1) A fatura da assinatura Dropbox (do Ingram Micro/Revendedor)

2) Instruções para ativar a conta Dropbox (Ingram Micro/Revendedor)

3) Convite para fazer parte do Dropbox Team (Equipe Dropbox) (do Dropbox)

IMPORTANTE! Revendedores podem garantir que as instruções de implementação da conta Dropbox do Ingram Micro sejam recebidas pelo Revendedor e não pelo Cliente fornecendo um endereço de e-mail que concorde com o seguinte:

i) Pertença ao SEU (do Revendedor) domínio e

ii) Único ao Dropbox , por exemplo, já não esteja conectado a uma conta Dropbox Business.

Visão Geral do Painel de Controle do Cliente

Você ou o seu Cliente podem fazer log in no Painel de Controle do Cliente (PCC) para ver os detalhes de uma assinatura Dropbox. O tipo de informações exibidas no PCC são:

1) Team Name (Nome da Equipe): nome da Equipe, por padrão, usa o ‘Company Name’ (Nome da Companhia) do Cliente e tem um limite de 20 caracteres. Se o Nome da Companhia tiver mais caracteres do que o limite, será automaticamente cortado nos primeiros 20 caracteres no Nome da Companhia.

2) Admin’s Email ID (ID do E-mail do Administrador): Por padrão, a primeira ID do e-mail do Administrador da Equipe é exibido aqui (o primeiro papel do Administrador da Equipe é automaticamente atribuído ao individuo cuja informação foi fornecida na hora da compra da assinatura Dropbox).

3) Plan Name (Nome do Plano): O nome do plano de serviço como mostrado no Cloud Marketplace (CMP).

4) Plan Description (Descrição do Plano): Este campo contém as informações básicas do plano: se é ‘Standard’, ‘Advanced’, ‘Enterprise ou ‘Enterprise Server’ ou se o pagamento é cobrado mensal ou anualmente.

5) Licenses (Licenças): Exibe o número total de licenças e o número de licenças atribuídas.

6) Space Quota (Cota de Espaço): Exibe a quantia de espaço de armazenamento alocado que é usado.

7) Subscription Status (Status da Assinatura): ‘Active’ (Ativo) ou ‘Inactive’ (Inativo) – Uma assinatura se torna ativa quando o primeiro Administrador de Equipe cria sua conta Dropbox.

8) Expiry Date (Data de Expiração): Data de expiração da assinatura.

9) Automatic Renewal Status (Status da Renovação Automática): ‘Enabled’ (Habilitado) ou ‘Disabled’ (Desabilitado) (consulte ‘Como: Ligar e desligar a auto renovação’ para obter instruções de como habilitar a renovação automática)

10) Monthly Price (Preço da Mensalidade): Custo da assinatura

Para o Dropbox, você ou seu Cliente podem fazer log in no Painel de Controle do Cliente para executar as seguintes ações:

i) Ver detalhes da assinatura

ii) Criar uma Equipe Dropbox

iii) Reenviar e-mail de boas-vindas a Usuários atribuídos

iv) Fazer log in no Dropbox (como Administrador de Equipe)

v) Modificar o papel de um Usuário

vi) Cancelar o serviço Dropbox para um Usuário

vii) Sincronizar informações de membros

viii) Ver ajuda Dropbox online

ix) Comprar licenças adicionais

x) Comprar add-ons de armazenamento

xi) Optar entre planos de serviço Dropbox

xii) Renovar assinatura (passos genéricos comuns a todos os produtos)

xiii) Habilitar/Desabilitar a renovação automática (passos genéricos comuns a todos os produtos)

xiv) Cancelar assinatura (passos genéricos comuns a todos os produtos)

Usuários e Papéis

Favor lembrar o seguinte sobre os Usuários e seus papéis:

1) A mesma ID de e-mail não pode ser usada em múltiplas assinaturas Dropbox.

2) O papel do Administrator da Equipe (Team Admin) é automaticamente atribuído ao indivíduo cujas informações foram fornecidas na hora da compra da assinatura Dropbox. Se o Cliente tem múltiplas assinaturas Dropbox, então o Cliente deve atribuir o papel de Administrador de Equipe a um novo Usuário para as outras assinaturas Dropbox. Em relação a atribuir o papel de ‘Team Admin’(Administrador de Equipe) a outro Usuário leve em consideração o seguinte:

IMPORTANTE!

i) O Usuário ao qual foi atribuído o papel de ‘Team Admin’ (Administrador de Equipe) precisa ser um ‘Admin User’ (Usuário Administrador) no Painel de Controle do Cliente (consulte ‘Como: Criar Usuários/Administradores’ para aprender como criar um ‘Admin User’ (Usuário Administrador)).

ii) Durante a criação do ‘Admin User’ (Usuário Administrador) NÃO atribua a assinatura Dropbox (para instruções detalhadas sobre como criar um Administrador de Equipe para uma assinatura Dropbox consulte a subseção ‘Assigning a Team Admin to a Dropbox Subscription (Atribuindo um Administrador de Equipe a uma Assinatura Dropbox) (Cliente já é ‘Team Admin’ (Administrador de Equipe) de outra Assinatura Dropbox) de ‘Como: Criar uma Equipe Dropbox’).

iii) Se não existir ‘Admin Users’ (Usuários Administradores) disponíveis para atribuir o papel de ‘Team Admin’ (Administrador de Equipe) então o campo ‘Select an Admin User’ (Selecionar um Usuário Administrativo) (veja a captura de tela acima) não estará disponível. Você precisa criar primeiro um novo ‘Admin User’ (Usuário Administrador), então o campo ‘Select an Admin User’ (Selecionar um Usuário Administrativo) se tornará disponível para atribuir o papel de ‘Team Admin’ (Administrador de Equipe).

Após o primeiro papel de Administrador de Equipe ser atribuído (esse é especificamente a ID de e-mail do ‘Team Admin’ (Administrador de Equipe) que é exibido na página inicial do ‘Dropbox’ dentro do CCP (PCC)), o Administrador de Equipe deve primeiro criar sua conta Dropbox. Só então os outros Membros da Equipe receberão seus ‘Welcome Email’ (E-mail de Boas-vindas) para entrarem para a equipe.

Todos os Membros da Equipe devem criar suas respectivas contas Dropbox para começar a usar o Dropbox. Para instruções de como usar o Dropbox, consulte o Guia do Usuário Dropbox.

Se mudanças forem feitas nos papéis dos Usuários ou em suas informações, você pode sincronizar as informações dos membros entre o Dropbox e o CCP (PCC) usando o botão SYNCHRONIZE MEMBERS (SINCRONIZAR MEMBROS) (consulte ‘Como: Sincronizar Informações de Membros entre o PCC e uma Conta Dropbox‘ para obter instruções detalhadas).

Se você desabilitar um Usuário, a licença permanecerá atribuída ao Usuário. Para liberar uma licença você precisa remover o serviço Dropbox ou deletar o Usuário. Estas ações também podem ser executadas em uma conta Dropbox do Administrador de Equipe (consultar ‘Como: Suspender ou Deletar um Usuário (Conta Dropbox)’).

Artigos sobre uma Conta Dropbox:

FAQs: Perguntas e Respostas Frequentes:

Por que o Revendedor é o Administrador de Equipe? Como posso reatribuir o papel de Administrador da Equipe da conta?